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CUSTOMER CARE LIMITLESS AL SERVIZIO DELL’EFFICIENZA PRODUTTIVA DELLA CLIENTELA

RODOLFO COMERIO si occupa internamente della corretta identificazione di tutti i ricambi, compresi i componenti ausiliari e, all’occorrenza, del loro invio immediato.

Il Customer care RODOLFO COMERIO si avvale dei più avanzati mezzi di teleassistenza via web e ha organizzato e messo in opera procedure tali da garantire sia la rapidità nello scegliere le risorse necessarie che la disponibilità immediata di personale specializzato per programmare e coordinare l’intervento presso il cliente aggregando eventuali ricambi.

Il servizio Customer Care Limitless potenziato definisce una strategia di Rodolfo Comerio a completare l’eccellenza dei macchinari forniti con un supporto post-vendita che fidelizza ancor più il trasformatore al marchio, sinonimo di innovazione.

TRAINING, KNOW-HOW & RICAMBI

Rodolfo Comerio ha rinnovato il proprio dipartimento post-vendita assicurandone migliore efficacia ed efficienza nelle seguenti aree d’intervento:

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IN PRIMIS GARANTIRE I SERVIZI DI COMMISSIONING E START-UP DEGLI IMPIANTI IN LINEA CON LE TEMPISTICHE CONTRATTUALI OLTRE CHE IL TRAINING DI BASE

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Intervenire per un’immediata risoluzione delle problematiche eventualmente insorte sia via Teleservice che attraverso invio di tecnici specializzati

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FORNIRE CONSULENZA IN MERITO ALL’OTTIMIZZAZIONE DEL PROCESSO CON LE ATTREZZATURE IN ESSERE O PROPONENDO MIGLIORIE PER RAGGIUNGERE NUOVE PERFORMANCE (REVAMPING E MODIFICHE ANCHE SOSTANZIOSE)

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garantire eventuale istruzione aggiuntiva con training specifico da farsi presso il cliente o presso Rodolfo Comerio

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SENSIBILIZZARE L’AREA MANUTENZIONE E PRODUZIONE DELLA CLIENTELA AD AZIONI PREDITTIVE E PROCEDURE MIGLIORATIVE DELL’EFFICIENZA A LUNGO TERMINE DELL’ASSET INDUSTRIALE CON PROCEDURE DI INNALZAMENTO DEGLI INDICI OEE

RODOLFO COMERIO S.r.l.
Via IV Novembre, 165
21058 - Solbiate Olona (Va)
ITALY

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